الشروط والأحكام

من خلال دخولك إلى موقع banafaforoud.com، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام الخاصة به. يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام الخدمة الإلكترونية. إذا كنت لا توافق (أو لا تستطيع الالتزام) بأي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الخدمة. إن محتوى صفحات هذا الموقع مخصص لمعلوماتك العامة واستخدامك فقط، وهو عرضة للتغيير دون إشعار مسبق.


شروط الاستخدام

يتحمل المستخدمون الذين يصلون إلى الموقع من خارج المملكة العربية السعودية مسؤولية الامتثال للقوانين المحلية حيثما ينطبق ذلك. يخضع استخدامك لهذا الموقع وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنه لقوانين المملكة العربية السعودية.

إذا كنت قاصرًا (أقل من 18 عامًا)، فيمكنك استخدام هذا الموقع فقط تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بهذه الشروط.

قد يحتوي هذا الموقع أحيانًا على روابط لمواقع أخرى تم توفيرها لراحتك ولتقديم معلومات إضافية، ولا يعني ذلك أننا نؤيد هذه المواقع، كما أننا غير مسؤولين عن محتواها.

إن استخدامك لأي معلومات أو مواد على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة بالكامل، ولن نتحمل أي مسؤولية. وتقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن المنتجات أو الخدمات أو المعلومات المتاحة عبر الموقع تلبي متطلباتك الخاصة.


الأمان

يُحظر عليك انتهاك أو محاولة انتهاك أمن الموقع، وقد يؤدي الاستخدام غير المصرح به إلى المطالبة بتعويضات و/أو اعتباره جريمة جنائية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • الوصول إلى بيانات غير مخصصة لك أو تسجيل الدخول إلى خادم أو حساب غير مصرح لك به
  • محاولة اختبار أو فحص نقاط الضعف في النظام أو الشبكة أو اختراق إجراءات الأمان دون تصريح
  • محاولة التأثير على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر، مثل إرسال فيروسات أو تنفيذ عمليات إغراق أو رسائل مزعجة
  • إرسال رسائل غير مرغوب فيها، بما في ذلك الإعلانات أو الترويج
  • تزوير رؤوس حزم TCP/IP أو أي جزء من معلومات البريد الإلكتروني

كما توافق على عدم استخدام أي أدوات أو برامج للتدخل في عمل الموقع أو الأنشطة التي تتم عليه. وسيقوم الموقع بالتحقيق في أي انتهاكات والتعاون مع الجهات المختصة.


الدفع

يوفر الموقع إمكانية شراء المنتجات عبر الإنترنت والدفع إلكترونيًا أو عند الاستلام حسب خيارات الشحن داخل المملكة العربية السعودية. تتم جميع عمليات الدفع بالريال السعودي.

طرق الدفع المتاحة:

  • بطاقات الائتمان والخصم (Visa، MasterCard، مدى)
  • المحافظ الرقمية (STC Pay، Apple Pay)
  • طرق الدفع البديلة (Tabby، Tamara)
  • الدفع عند الاستلام

ملاحظة: الدفع عند الاستلام غير متاح للطلبات التي تتجاوز 500 ريال سعودي أو لبعض المنتجات المحددة.

لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان، وجميع بيانات الدفع مشفرة باستخدام تقنيات الأمان (SSL).

لن نقوم بمشاركة معلومات الدفع الخاصة بك مع أي طرف آخر إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. ويتم معالجة هذه المعلومات من قبل مزود خدمة الدفع.

يجب أن تكون بيانات البطاقة المقدمة صحيحة وسارية، وأن تكون البطاقة مملوكة لك قانونيًا. ولا يتحمل الموقع أي مسؤولية عن عمليات الاحتيال، وتتحمل أنت المسؤولية الكاملة عن أي استخدام غير مشروع.

في حال عدم القدرة على توفير الطلب كاملًا أو جزئيًا، سيتم إبلاغك، وسيتم استرداد المبلغ المدفوع (كليًا أو جزئيًا) عبر البطاقة.


إلغاء الطلب

تحتفظ بنـافـعـة للعود بحق إلغاء الطلب في الحالات التالية (على سبيل المثال لا الحصر):

  • رفض عملية الدفع
  • وجود خطأ في الأسعار أو تغييرات عليها
  • تغييرات في توفر المخزون
  • عدم توافق الطلب مع شروط وأحكام الموقع
  • إدخال عنوان أو بيانات تواصل غير صحيحة أو عدم إمكانية الوصول للعميل

إلغاء من قبل العميل:

يمكنك طلب إلغاء الطلب في الحالات التالية:

  • إذا لم يتم شحن المنتج بعد
  • إذا لم نتمكن من تسليم الطلب خلال مدة معقولة (10 أيام عمل من تأكيد الطلب)

في حال تم الإلغاء بعد الشحن، فسيُعتبر الطلب إرجاعًا. ولمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال.


يجوز لموقع banafaforoud.com تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. يمكنك الاطلاع على النسخة الأحدث في أي وقت عبر الموقع. في حال عدم موافقتك على التعديلات، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة، أما استمرارك في الاستخدام فيُعد موافقة ضمنية على الشروط المعدلة.